Veebipoe Mudelautod.ee isikuandmete vastutav töötleja on Victory Invest OÜ (registrikood 12020166), aadress Astangu 21/3-175, Tallinn, telefon +372 5620 1241, e-post mudelautod.eesti@gmail.com.
Käesolevad isikuandmete töötlemise tingimused selgitavad, milliseid andmeid veebipoe kasutamisel ja ostu sooritamisel töödeldakse, mis eesmärgil seda tehakse, kellele andmeid edastatakse ning millised õigused kliendil on.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
- nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja kliendikonto andmed;
- arve- ja tarneaadress;
- tellimuse sisu, ostuajalugu, makseviis, makse staatus ja tagastustega seotud andmed;
- klienditoe päringud ja nendega seotud suhtlus;
- veebipoe kasutamise tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja brauseri info, logikirjed ning küpsiste eelistused;
- uudiskirja ja turundusteadete nõusolekud ning nendega seotud tegevusandmed, kui klient on andnud vastava nõusoleku.
Mis eesmärgil ja õiguslikul alusel andmeid töödeldakse
- Tellimuste täitmine ja kohaletoimetamine: töötleme kontakt-, tarne-, tellimus- ja makseandmeid lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks.
- Maksete vastuvõtmine ja tagastused: töötleme maksega seotud andmeid lepingu täitmiseks ning raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks.
- Klienditugi: töötleme kliendi päringu lahendamiseks vajalikke andmeid lepingu täitmiseks või õigustatud huvi alusel.
- Raamatupidamine ja õigusnõuete kaitsmine: töötleme arveid, tellimusi ja makseandmeid seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks ning vajadusel õigusnõuete esitamiseks, kaitsmiseks või tõendamiseks.
- Veebipoe turvalisus ja tehniline toimimine: töötleme logiandmeid, IP-aadresse ja tehnilisi andmeid õigustatud huvi alusel, et tagada veebipoe töökindlus, turvalisus ja väärkasutuse ennetamine.
- Analüütika- ja turundusküpsised: kasutame neid ainult kliendi nõusolekul. Nõusolekut saab anda, tagasi võtta või muuta küpsiste seadete kaudu.
- Uudiskiri ja otseturundus: saadame turundusteateid ainult kliendi nõusolekul või seadusega lubatud olemasoleva kliendisuhte alusel. Klient saab teadetest igal ajal loobuda e-kirja jaluses oleva lingi kaudu või kirjutades klienditoele.
Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
Veebipood kasutab vajalikke küpsiseid ostukorvi, tellimuse vormistamise, turvalise sisselogimise ja küpsiste eelistuste salvestamiseks. Need küpsised on vajalikud teenuse toimimiseks.
Analüütika- ja turundusküpsiseid, sealhulgas Google Analyticsi, Google’i reklaamiteenuste, Meta Pixeli või Klaviyo teenustega seotud küpsiseid, kasutatakse ainult juhul, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Küpsiste kategooriaid, kirjeldusi ja nõusolekut saab muuta veebipoes kuvatava CookieYes küpsiste seadete akna kaudu.
Vastuvõtjad ja volitatud töötlejad
Isikuandmeid edastatakse ainult ulatuses, mis on vajalik veebipoe toimimiseks, tellimuse täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
Andmete vastuvõtjateks võivad olla:
- makseteenuse pakkuja, sealhulgas Maksekeskus AS, maksete vastuvõtmiseks ja töötlemiseks;
- kliendi valitud transpordi- ja pakiteenuse osutajad tellimuse kohaletoimetamiseks;
- raamatupidamisteenuse osutaja raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks;
- veebimajutuse, e-poe tehnilise toe, turvalisuse ja IT-teenuste pakkujad;
- e-posti, uudiskirja, analüütika ja turunduse teenusepakkujad, kui vastav töötlemine toimub nõusoleku või muu õigusliku aluse alusel;
- riigiasutused, järelevalveasutused või vaidlusi lahendavad organid, kui andmete edastamine on nõutav seaduse alusel või vajalik õigusnõuete kaitsmiseks.
Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Võimalusel hoitakse ja töödeldakse isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnas. Mõne teenusepakkuja, näiteks analüütika-, turundus- või pilveteenuse kasutamisel võib andmeid edastada väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda.
Sellisel juhul kasutatakse andmete kaitsmiseks Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsust, Euroopa Komisjoni standardseid andmekaitseklausleid või muud isikuandmete kaitse üldmääruse kohane kaitsemeedet. USA teenusepakkujate puhul võib andmete edastamine tugineda ka EL-USA andmekaitseraamistikule, kui teenusepakkuja on sellega liitunud.
Turvalisus ja juurdepääs andmetele
Veebipood rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, kaotsimineku või hävimise eest.
Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma tööülesannete täitmiseks või veebipoe teenuse osutamiseks. Volitatud töötlejatega sõlmitakse vajalikud andmetöötlustingimused.
Andmete säilitamine
- Tellimuse ja kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitatakse seni, kuni see on vajalik tellimuse täitmiseks, klienditoeks ja võimalike nõuete käsitlemiseks.
- Raamatupidamise algdokumente säilitatakse üldjuhul seitse aastat vastavalt raamatupidamise nõuetele.
- Kliendikonto andmeid säilitatakse kuni konto kustutamiseni, välja arvatud andmed, mida tuleb säilitada seadusest tuleneva kohustuse või nõuete kaitsmise tõttu.
- Uudiskirja nõusolekut säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni ning vajadusel nõusoleku tõendamiseks mõistliku aja jooksul pärast loobumist.
- Küpsiste nõusoleku andmeid säilitatakse CookieYes seadistuses määratud perioodi jooksul või kuni klient muudab oma eelistusi.
- Tehnilisi logisid säilitatakse turvalisuse ja veaotsingu eesmärgil mõistliku aja jooksul, kui pikem säilitamine ei ole vajalik turvaintsidendi või õigusnõude tõttu.
Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
- saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
- taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
- taotleda ebaõigete või puudulike andmete parandamist;
- taotleda andmete kustutamist, kui nende säilitamiseks puudub õiguslik alus;
- taotleda töötlemise piiramist;
- esitada vastuväide töötlemisele, kui töötlemine toimub õigustatud huvi alusel;
- saada enda esitatud andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus, kui töötlemine põhineb nõusolekul või lepingul ning toimub automatiseeritult;
- võtta nõusolek igal ajal tagasi, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust;
- esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
Õiguste kasutamiseks tuleb võtta ühendust e-posti aadressil mudelautod.eesti@gmail.com. Vastame taotlusele üldjuhul ühe kuu jooksul. Vajadusel võime enne taotluse täitmist paluda isikusamasuse tuvastamist.
Automatiseeritud otsused ja profiilianalüüs
Veebipood ei tee kliendi suhtes otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlemisel ja millel on kliendile õiguslik või samaväärselt oluline mõju.
Turunduse ja analüütika eesmärgil võidakse kasutada piiratud profiilianalüüsi, näiteks reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks või uudiskirja sisu asjakohasemaks muutmiseks, kui selleks on olemas nõusolek või muu õiguslik alus.
Otseturundus
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks ainult juhul, kui klient on andnud vastava nõusoleku või kui see on lubatud olemasoleva kliendisuhte alusel.
Klient saab otseturundusest igal ajal loobuda e-kirja jaluses oleva loobumislingi kaudu või kirjutades aadressile mudelautod.eesti@gmail.com.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või taotluste korral palume võtta ühendust aadressil mudelautod.eesti@gmail.com.
Kui klient leiab, et tema isikuandmeid töödeldakse õigusvastaselt, on tal õigus pöörduda Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole: www.aki.ee, e-post info@aki.ee.
Tingimuste muutmine
Veebipood võib isikuandmete töötlemise tingimusi ajakohastada, kui muutuvad teenused, kasutatavad teenusepakkujad või õigusnõuded. Kehtiv versioon on alati kättesaadav veebipoes.